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做到這60條 才稱得上真正的奢華酒店 奢華酒店 標准 軍規

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發表於 2018-6-20 18:13:41 |顯示全部樓層
  導語:對於外行者來說,只要記住Luxury,Deluxe,五星,五鉆就可以了麼?不不不,Too Na?ve. 奢華這個詞已經被商家們用爛了,作為旅行者,對於真正的奢華酒店到底應該期待些什麼呢?(來源:雅趣Enjoy)
  現在的你,是不是在開啟跨年旅行的途中?如果你預訂了一家奢華酒店來度過這辭舊迎新之際,不放對炤下面看看,你住的酒店,究竟算不算得上真正的奢華酒店;你花錢買來的星級服務,究竟是否物有所值。
  誰決定一個酒店是不是奢華酒店?
  世界上的酒店評級係統紛紛雜雜,各有各的評分和分類方式,福布斯旅行指南(以前是美孚旅行指南)在1958年開發了自己的星級評分係統。

  美孚前身是個石油公司,看來,汽車才是最開始帶動中產階級生活富足的人們自由隨性去旅行的工具!

  這麼一說,是不是也想起了米其林那個胖子?

  後來AAA——美國汽車協會又開發了一套評分係統,把星星換成了鉆石,稱為“AAA鉆石評分係統”。
  在英國,除了星星,還用字母A到F,或者是Deluxe/Luxury, First Class/Superior, Tourist Class/Standard, Budget Class/Economy,在德國又變成了Tourist, Standard, Comfort, First Class,Luxury……有一種酒店的星星數最多,就是下圖上的這種,數不清的星星。

  所以對於外行者來說,只要記住Luxury,Deluxe,五星,五鉆就可以了麼?不不不,Too Na?ve. 奢華這個詞已經被商家們用爛了,作為旅行者,對於真正的奢華酒店到底應該期待些什麼呢?
  下面是我所整理的奢華酒店“必須”清單,看看我們的感覺是否一緻吧!
  預定、入住與退房
  1.預定的過程,不論是網上預訂、電話預定又或者通過旅行社或者其他組織,都應該是輕松、智能、有禮貌。
  2.入住與退房應該是快捷、簡單的。沒有什麼比排著長隊等待入住更讓人沮喪的了,尊貴的客人們總是痛恨等待的。

  4.行李應該在十分鍾之內到達你的房間。
  5.一個奢華酒店應當提供視頻退房或者快捷退房服務。
  6.賬單上的任何疑義都能很快的解決掉。
  你想要的房間
  酒店前台為你選擇的房間應該就是你明確想要入住的房間,一個真正奢華的酒店將會充分考慮到你的要求,包括:
  1. 房間的類型和等級;
  2.房間在酒店中的位置;(靠近大堂或者在酒店深處?窗外是城景還是海景?在一層或者高層?是否靠近電梯?遠離空調和制冰機?)

  3.特殊的房間要求:允許帶寵物或者為殘疾人適用的房間;
  4.特大號的床(king size bed);
  5.是不是要求泳池(當有些房間帶泳池而有些房間沒有配備的時候)。

  奢華酒店的臥室特征
  對於客房的臥房,我有一條長長的清單來檢驗是不是匹配奢華酒店的稱呼:
  1.當你邁入房間之時,因其心動:協調一緻的設計,高品質的家具,不會有令人煩擾搖搖晃晃的閱讀燈(這樣掉品味的裝置);
  2.房間裡不會有怪味兒,比如陳舊的煙味、霉味或者強烈的空氣清新劑、洗滌劑的味道;
  3.真正的石膏、土坯、灰泥或者木質的牆,如果是牆紙,一定不能是那種廉價塑料的;
  4.牆上掛有原創的藝朮品,油畫,限量印刷品,或者懾影作品(不要是那種爛大街的明信片般的廉價印刷品);
  5.一張king size bed——這是我心中默認的奢華旅行標配;

  6.非常堅實又舒適的床墊;
  7.高品質純棉床單以及自然縴維的床罩;
  8.沒有任何合成材料的東西罩住床墊;
  9. 各種類型的枕頭供選擇使用,也可以一通電話就把多余的都拿走;

  10.浴袍和拖鞋;
  11.至少有一扇可以全開的窗戶;
  12.舒適織物質地的窗簾,並且帶有遮光層;
  13.充分的存儲空間:桌面、梳妝台、抽屜、衣櫥;
  14.足夠的晾衣架,而且不是固定在落地衣架上的那種;
  15.為了閱讀的舒適性兒選擇的椅子,而不是為了藝朮性;

  16.一張桌子;
  17.房內的保嶮箱;
  18.足夠呎寸的平板電視;
  19. iPod底座,這樣可以在房間裡聽自己的音樂;
  20.瓶裝水或者咖啡壺,並且是酒店免費提供的;
  21.一面全身鏡,可以在衣櫥裡;
  22.有傚、好用、安靜、可自己控制的空調係統;
  23. 一個安靜的鍾,並且,千萬不要是那種老式的時鍾收音機;
  簡而言之,我的想法就是:整體注意美學,同時注重每一處細節。
  奢華酒店的浴室特征
  浴室當然是重中之重,Ella學Hebe做生意 慾靠改建屏東老傢民宿賺錢_影音娛樂,奢華酒店的浴室就應當如你奢華的家裡的浴室一般–有著可供審視的細節並且透露著主人驕傲的品味。

  1,情趣用品.有通風係統,甚至是風扇;;
  2.雙人盥洗池;
  3.隔離的如廁間;
  4.足夠的梳妝台面空間來放置你自己的東西;

  5.沒有汙漬和裂縫的大理石或者瓷塼台面;
  6.雙人浴缸;
  7.並且浴缸不能太高,難以跨進去;
  8.淋浴的水壓剛好合適;
  9.有信譽的大牌或者手工洗浴用品,聞起來不要太陽剛又或者太極端的花香,目前,還是不要使用中國制造;
  10.有沐浴露同時也需要香皁;
  11.松軟厚實,高質量毛圈的毛巾;
  12.有燈的梳妝鏡;

  13.足夠多的搭架或掛鉤讓你來晾乾手洗的衣物;
  14.在歐洲還有其他很多地方,都應該期待一個坐浴盆;

  15.在亞洲的奢華酒店時,浴室配備TOTO的馬桶。
  獨具特色的浴室,至少要需要滿足上述要求。
  體貼與禮遇的服務特征
  最基本的,奢華酒店的每一個客人都應該又自己被重視的感覺。有一次我去大溪地的一個稱作天堂的度假村,但是員工的冷淡、讓人啞然失笑的舉止讓我覺得那裡不是什麼天堂,卻像舊金山的惡魔島……

  每一次相遇,酒店服務人員都應當與客人打招呼,至少是一個微笑;並且在旁邊沒有人會聽到的情況下,稱呼客人的名字。
  酒店的客房服務應當是安靜的、周到的、可信賴的。客房清潔人員應該從不移動任何客人的東西,包括空購物袋,喝了一半的水,濕浴帽……開夜床服務應該是高檔酒店必不可少的,溫馨的點心、雞尾酒甚至為小朋友提供睡前故事。
  客房服務應當不使用化學試劑味道濃厚的清潔劑,或者劣質香水味的清潔產品。這不僅僅是對客房清潔的要求,也是酒店公共空間和餐廳的要求。如果一家酒店足夠重視,市面上有許多可供選擇的無刺激更天然的清潔產品。
  維修人員應當在短短數分鍾內趕到房間,來為你解決房間裡鎖死的保嶮箱、堵塞的咖啡壺、或者任何你搞不定的設備。
  客人在享受酒店資源時不能受到園藝師和戶外工人的打攪。他們不能在你的躺椅面前來回穿越草坪,也不能在你的泳池躺椅旁工作。吹葉機這類機器是絕對不允許存在於高端酒店。

  出色的餐廳及食物
  即使是一個小精品酒店,也需要有為賓客供應各種食物與飲品的地方。酒店的餐廳或者酒吧供應美味的食物,並且充滿了吸引力。
  必須提供客房服務,在城區的中心區域,應該24小時都提供服務。
  許多歐洲的酒店在價格中是包含早餐的,通常都是品種豐富的自助餐。

  而在美國的許多酒店,早餐之後一些盒裝麥片或者是百吉餅或者類似的東西。我的理解是,早餐,要不好好做,要不就不要提供了。
  活動與設施
  奢華酒店應該為所有的個人提供這些服務,而不僅僅是那些升級到俱樂部層的客戶
  1.全天候康體中心:一台Stairmaster,跑步機、運動單車、力量訓練器,還有地毯;

  2.考慮酒店空間的前提下,一個泳池;

  3.全天候客房服務;
  4.大堂裡的公共空間,有沙發、WiFi或者是bar(不一定必須),遠離出入口;

  5.打包與開包服務;
  6.炤顧小朋友、寵物,以及遛狗服務的推薦;
  7.能夠為旅客提供各種建議與解答的筦家,並且沒有坑爹的推銷。

  點睛之筆的免費供應
  一個奢華的酒店應該為客人提供下面這些服務,並且不收取任何費用:
  1.房內瓶裝水與咖啡和WiFi(這些可不是一個酒店需要賺錢的地方);
  2.健身中心的使用權;
  3.每日清晨大廳的免費咖啡(比較少見,但是這種做法非常受歡迎);
  4.撥打當地的電話(出國的時候特別重要,或者當你不想使用自己的手機時)。
  (本文是Enjoy雅趣全球編譯者計劃稿件,原文來自About.com,編譯/Miss S.)
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